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《中国供水节水报》关于英国帕尔玛代理权更换问题访埃德尔董事长杨帆女士

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《中国供水节水报》关于英国帕尔玛代理权更换问题访埃德尔董事长杨帆女士

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记:杨董事长您好,埃德尔公司十几年来一直致力于国内管网漏水检测行业的服务。听说近期埃德尔的代理权发生了戏剧性的变化,由原来的代理德国“塞宝”公司的产品更换为代理世界上第一台相关仪的生产企业——英国“帕尔玛”公司的产品。作为中国供水排水协会常务理事、地下管线探测与维护方面的行业专家,您就此问题有什么体会呢?

杨:是的,确实是戏剧性的变化,但是,从另一个角度来说,这恰恰说明,我们这个行业的市场规则也已经开始和国际接轨了。由于一些鲜为人知的原因形成了现在的局面,埃德尔与英国豪迈集团旗下帕尔玛公司(Palmer Environmental Limited)正式携手合作,成为英国帕尔玛公司主线产品在中国区的独家代理。其实对埃德尔来说,这是件好事,能够和帕尔玛公司合作,是埃德尔向往已久的事。因为水界专业人士都知道帕尔玛在行业上的领先技术以及卓越的产品性能。

记:据我所知,“帕尔玛”和“塞宝”产品在中国已经进行过很长时间的销售,有大量用户已经购买了两家公司的产品,此次代理权的更换,会不会给用户的使用带来负面影响?针对代理权的改变,您将采取什么措施呢?

杨:代理权的改变不会对客户的使用造成影响,请广大用户尽可放心。站在埃德尔的角度向购买帕尔玛和塞宝产品的客户明确承诺,我们不会因为代理权的更换,给对客户的售后维修服务造成影响,我们的服务得到了国外厂商的认可。同时,我也想利用这个机会向埃德尔的新老客户宣布一件事,我公司正在打造埃德尔的维修品牌,以尽最大努力使用户的利益最大化。

记:埃德尔经过十几来的发展,在漏水检测行业方面也积累了大量的经验与知识,对这个行业的产品有一定的了解,您能否谈谈贵公司所代理的“帕尔玛”和“塞宝”两个品牌和产品的区别与特点呢?

杨:  共同点:两家公司都有相关仪、听漏仪等产品,总体讲,产品性能稳定,技术在行业内均属领先水平。

      不同点:不同点一是“帕尔玛”是世界上第一台相关仪的生产者,起步较早,是业内公认的相关仪的鼻祖。二是,“帕尔玛”的相关仪种类比较多,包括数字型漏水噪音相关仪MicroCALL+、多探头相关仪SoundSens”i”、数字型漏水噪音相关仪MicroCorrDX等多种相关仪,用户可根据不同的情况找到适合自己的产品。三是,“帕尔玛”的区域漏水噪音监测系统Permalog+已在国内成功使用,不仅在国内多家单位成功运用,还为奥运会的供水系统提供保障服务。

记:埃德尔代理权的改变,对管网漏水检测用户及整个行业来说会有什么优势呢?今后代理权还会发生变化吗?能谈谈您就此事的看法吗?

杨:我个人认为,代理权的变化很正常,市场竞争可以促进整个行业水平的提高,社会的发展,对用户及整个行业来说是应该是一件好事。关于代理权以后是否还会变的问题,确实很难说,但无论如何,埃德尔的态度是顺应市场经济的规律,

动、静都在不言中。

记:站在埃德尔的角度,您对代理权更换的事情,有什么想表达的呢?

杨:首先,我始终认为我是一个教书出身的学者、技术人员,工程人员,而不是一个商务人员。埃德尔不会为了商业利益,而损害客户的利益。埃德尔一贯遵守商业准则,坚持和赞成正当竞争!同时,我借此机会,诚挚感谢广大用户多年来对埃德尔的一贯支持,也请您放心!埃德尔将继续以诚为本,一如既往地为您提供更先进的产品和更完善的服务!我们永远是朋友!对于原来购买过帕尔玛产品的那些朋友们,埃德尔已做好充分准备,随时为您提供满意的服务!

 

                                                                                         《中国供水节水报》周文举